LOGIN

루스코 에서는 무통장입금과, 신용카드결제를 사용하고 있습니다.

1. 무통장입금 : 인터넷 뱅킹 또는 은행방문 등을 통해 당사에 입금해주시는 방법입니다.
-무통장입금으로 결제 시, 결제방법 선택창에서 현금영수증을 개별로 신청하실 수 있습니다.
-주문하시는 분 성함과, 입금자명이 다를 경우, 또는 실 결제금액과, 입금금액이 다를 경우에는
고객센터로(031-242-7127) 연락 부탁드립니다.

2. 신용카드 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시는 방법입니다.
-카드사에 따라 결제 프로그램 진행방법이 다르니, 결제프로그램 실행 후 순서대로 진행해주시면 됩니다.

닫기

루스코 에서는 고객님들의 행복한 쇼핑을 위해 사용가능 하신 적립금과 쿠폰을 지급해드리고 있습니다.

1. 적립금은 구매 시 구매금액의 1% 적립되며, 구매금액이 30,000원 이상 일시, 3,000원부터 사용가능합니다.
-상품에 대한 정성스러운 리뷰작성시, 적립금은 더욱 많~이 쌓인답니다!

2. 쿠폰의 경우, 정해진 금액에 따라 사용하실 수 있는 범위가 다르므로 확인 후 적용 부탁드립니다.
-유효기간 경과 시, 재발급이 어려우니, 기간 내 사용 권장드립니다!

적립금과 쿠폰 사용 후 결제 후 취소/환불 할 경우 사용하신 적립금과 쿠폰 모두 환불 되오니, 이점 참고 후 사용 권장 드립니다 !

닫기

의류상품의 경우 평일 기준 주문일로부터 빠르면 익일 출고 도와드리고 있습니다.

평균적으로 상품준비까지 주문확인일로부터 2~3일 정도 소요되오나 입고 지연 또는 품절의 경우 별도로 연락 도와드리고 있습니다.
(정상출고 될 경우 오후 5시~6시 이후 주문서에서 송장번호 확인이 가능합니다.)

고객님께서 주문 후 수령까지 출고일로부터 1-2일 정도 추가소요 되실 수 있습니다.
간혹 택배사 물량 폭증으로 인해 배송이 지연 될 경우가 있으니, 여유 있게 주문부탁드립니다.

루스코는 좋은 상품과 고객님들의 빠른 수령을 위해 전 직원이 최선을 다해 노력하고 있으니 기다려 주시면 감사하겠습니다^^

닫기

★교환/반품 전 읽어주세요 ! ★

-루스코 에서는 CJ 대한통운을 이용하여, 배송을 도와드리고 있습니다.
(고객님께서 임의로 타 택배 이용 하실 경우, 추가 운임료가 발생 하실 수 있으며, 이에 대해 반품도착 후 별도로 연락 도와드리고 있습니다.)
-상품 수령일로부터 7일이내 접수 가능합니다
(사전 협의되지 않은 기간 경과건에 대해 임의로 상품 보내실 경우, 착불로 고객님께 반송되는 점 양해부탁드립니다.)
-단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복택배비는 고객님 부담입니다.
(대한통운 계약택배 기준 편도 택배비 3000원이며, 왕복택배비 6000원 입니다.)
*상품불량&오배송으로 인한 교환/반품 배송비는 저희가 부담하고 최대한 빠른처리 도와드리고 있으니 양해부탁드립니다.
(불량과 오배송 발견시 고객센터(대표번호 031-242-7127)로 연락 부탁드립니다.)
불량교환 시 동일상품에 한하여 무상 교환 도와드리고 있으며, 동일상품이 아닌 타상품 또는 다른 옵션으로 교환시, 편도배송비용은 고객님 부담입니다.
간단하게 제거가능한 단순실밥과 초크자국의 경우 불량사유에 해당되지 않습니다.
- 가치훼손 또는 재판매가 어려운 상품으로 판단이 될 경우, 교환/반품 처리가 불가합니다.
(외부착용, 택제거(택이 있는 상품에 한함), 수선, 세탁, 오염, 향수, 담배냄새 등으로 인한 훼손)

1. 전화상담을 통한 교환/반품 접수
대표번호 031-242-7127로 전화주시면, 빠른 상담과 택배 회수접수가 가능하며, 회수입고 검수 후 교환/반품 처리 도와드리고 있습니다.

2. 게시판을 통한 교환/반품 접수
게시판에 교환/반품의사를 남겨 주시면, 확인 후 고객님께 개별 연락 도와드리고 있습니다.

3. 불가피한 사유로 고객 직접 교환/반품 접수
CJ대한통운 (1588-1255)로 전화 후
CJ 반품택배접수->송장번호 입력->착불로 회수예약 후 기사님 방문요청 후
받아보신 교환/반품(환불)신청서 봉투에 반품/교환사유 내용 기재 후 배송비는 봉투에 동봉 또는 저희측으로 입금 해주시면 됩니다.
직접 배송시 입력 주소는 하단을 참고 부탁드립니다.
*타택배 이용시 추가운임료 발생

CJ 대한통운 >> 경기도 수원시 영통구 광교로 109 CJ대한통운 우리광교대리점
그외 택배사 >> 경기도 수원시 영통구 신원로 88 디지털엠파이어2 103동 205호 (주)명지디오

닫기

브랜드마다 기준 사이즈가 모두 다르며,
온라인 판매 특성상, 고객님을 직접 보고 안내를 도와드리는 것이 아니기 때문에 체형파악이 어려워,
해당부분에 대해서는 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

이에 고객님들의 편안한 쇼핑을 위해, 모든 상품 하단에 상세사이즈를 측정하여 기재해두고 있으니,
평소 입으시는 상품의 사이즈와 비교 후 구매 해주시는 것이 가장 정확합니다.

이 점 참고하셔서 행복한 쇼핑 되시길 바랄게요 !

닫기