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    고객센터로(031-242-7127) 연락 부탁드립니다.

    2. 신용카드 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시는 방법입니다.
    -카드사에 따라 결제 프로그램 진행방법이 다르니, 결제프로그램 실행 후 순서대로 진행해주시면 됩니다.

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    루스코 에서는 고객님들의 행복한 쇼핑을 위해 사용가능 하신 적립금과 쿠폰을 지급해드리고 있습니다.

    1. 적립금은 구매 시 구매금액의 1% 적립되며, 구매금액이 30,000원 이상 일시, 3,000원부터 사용가능합니다.
    -상품에 대한 정성스러운 리뷰작성시, 적립금은 더욱 많~이 쌓인답니다!

    2. 쿠폰의 경우, 정해진 금액에 따라 사용하실 수 있는 범위가 다르므로 확인 후 적용 부탁드립니다.
    -유효기간 경과 시, 재발급이 어려우니, 기간 내 사용 권장드립니다!

    적립금과 쿠폰 사용 후 결제 후 취소/환불 할 경우 사용하신 적립금과 쿠폰 모두 환불 되오니, 이점 참고 후 사용 권장 드립니다 !

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    의류상품의 경우 평일 기준 주문일로부터 빠르면 익일 출고 도와드리고 있습니다.

    평균적으로 상품준비까지 주문확인일로부터 2~3일 정도 소요되오나 입고 지연 또는 품절의 경우 별도로 연락 도와드리고 있습니다.
    (정상출고 될 경우 오후 5시~6시 이후 주문서에서 송장번호 확인이 가능합니다.)

    고객님께서 주문 후 수령까지 출고일로부터 1-2일 정도 추가소요 되실 수 있습니다.
    간혹 택배사 물량 폭증으로 인해 배송이 지연 될 경우가 있으니, 여유 있게 주문부탁드립니다.

    루스코는 좋은 상품과 고객님들의 빠른 수령을 위해 전 직원이 최선을 다해 노력하고 있으니 기다려 주시면 감사하겠습니다^^

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    1. 전화상담을 통한 교환/반품 접수
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    2. 게시판을 통한 교환/반품 접수
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    3. 불가피한 사유로 고객 직접 교환/반품 접수
    CJ대한통운 (1588-1255)로 전화 후
    CJ 반품택배접수->송장번호 입력->착불로 회수예약 후 기사님 방문요청 후
    받아보신 교환/반품(환불)신청서 봉투에 반품/교환사유 내용 기재 후 배송비는 봉투에 동봉 또는 저희측으로 입금 해주시면 됩니다.
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    *타택배 이용시 추가운임료 발생

    CJ 대한통운 >> 경기도 수원시 영통구 이의동 산94-6 CJ대한통운 신광교대리점
    그외 택배사 >> 경기도 수원시 영통구 신원로 88 디지털엠파이어2 103동 205호 (주)명지디오

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    브랜드마다 기준 사이즈가 모두 다르며,
    온라인 판매 특성상, 고객님을 직접 보고 안내를 도와드리는 것이 아니기 때문에 체형파악이 어려워,
    해당부분에 대해서는 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

    이에 고객님들의 편안한 쇼핑을 위해, 모든 상품 하단에 상세사이즈를 측정하여 기재해두고 있으니,
    평소 입으시는 상품의 사이즈와 비교 후 구매 해주시는 것이 가장 정확합니다.

    이 점 참고하셔서 행복한 쇼핑 되시길 바랄게요 !

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